首嘉智慧燃气缴费平台

解决方案——用户报数

无需抄表员上门抄表,用户在家便可完成自助抄表。后台工作人员审核通过即生成账单,用户在线缴费即可。

 

 

解决方案——微信自助缴费

支持燃气费预存,支持线上生成电子收据,可重复下载保存。

 

 

解决方案——燃气余额退款

预存太多不担心,可以随时进行余额退款。

 

解决方案——线下灵活收费

收费大厅线下通过账单一键收费,也可以新增其他灵活缴费。

 

 

 

解决方案——用户自助开票

平台可对接发票系统,用户可以通过手机端直接下载电子发票用于报销。方便用户按需取用,既减轻了工作人员的压力,同时也免去纸质发票需要邮寄或亲自取的麻烦。


 

解决方案——线下便捷开票

 

解决方案——财务对账准确


 

 

解决方案——原始数据批量导入

 

可将excel表格记录的业主信息、房屋信息批量导入到系统中。

解决方案——基础数据灵活设置

一般的缴费系统,关于一些选项设置,基础数据的设置都是固定的,没办法增加和修改。示剑在设计之初就考虑到客户的实际应用肯定会遇到调整的情况,所以把以下功能及字段都设置为可修改的,让客户可以根据实际情况进行调整。

 

解决方案——闭环报修提升效率

客服中心接收报修信息,通过平台来进行合理分配任务,维修人员通过APP或者微信接收维修任务,现场处理完毕后通过APP或微信等移动应用来反馈处理结果给客服中心。

系统可以汇总报修情况,以及处理结果情况,以及未完成的任务、任务完成时间等信息。客户还可以根据工人的服务情况进行评价,真正实现了闭环报修。

 

解决方案——巡检过程实时上报

巡检员每日巡检各小区的供暖情况,通过巡检端直接上报,不仅可以留下巡检记录,还方便客服直接进行派单,同时还可根据巡检记录对巡检员进行业绩考核。

 

解决方案——员工抄表效率高

员工抄表端,抄表后立即生成账单,管理人员无需审核,业主缴费无需等待。

 

 

项目成果展示

微信模板通知缴费信息,100%送达,0费用。

同时提供线上自助缴费和线下营业厅收费方式,数据打通。

服务、缴费、信息等供热公司业务一体化管理,提升整体管理水平。

对账无忧,彻底解决帐对不上问题。

 

上线两个月时,通过微信缴费金额超过1000万。微信支付占比50%以上,远远超过现金和刷卡支付。

客户满意度很高,后续又开展了二期的合作及其他产业链的业务合作。

 

采暖缴费

系统简介

示剑供热收费缴费系统是针对供热行业日常热费营业管理而设计的软件系统,涵盖了供热行业主要经营管理业务,包括用户档案管理、收费、清欠、开关阀、采暖报停、开票据、报表统计查询和系统管理等功能模块。支持多种收费方式、支持收配套费、滞纳金、账单费用减免/折扣等附加费用、支持窃暖标记、支持多平台集成、支持自定义查询报表。

 

系统优势

多平台集成

集成短信平台、微信支付、税控发票打印等多种第三方系统,轻松实现服务升级!

多种支付方式

提供现金、银行卡、微信支付、支付宝等多种支付方式,满足多种政府补贴政策。

多种收费渠道

交费模式多样,营业厅坐收、移动pos走收、微信端自助缴费、自助缴费机,让用户足不出户就能实现交费。

多业态支持

应用场景广泛,灵活性强,可支持住宅小区、别墅、洋房、门市等的管理。

 

应用场景

线下大厅收缴

服务大厅的工作人员可以在pc端操作,进行用户登记、收费、开票、查账单、生成账单、打印收费凭证、打印发票、登记报修、开关阀等日常业务操作。

线上微营业厅

房屋自动绑定、欠费账单定时提醒、移动端办理查账单、缴费、开票、投诉、报修等业务。

移动巡检端

可以帮助巡检人员快速地知晓巡检任务,在现场直接进行缺陷记录、故障上报工作。

移动维修端

维修人员通过APP或者微信接收维修任务,现场处理完毕后通过APP或微信等移动端来反馈处理结果。

银行代收

收费大厅使用收费软件进行收费的同时,实时连接银行,真正实现全自动化的银行代收,同步数据传输。


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